Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 07/05/2026

En AM PRESTIGE, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin usar y en perfectas condiciones.
Conservar su embalaje original.
No presentar daños ocasionados por el cliente.

No se aceptarán devoluciones de productos:

Usados o dañados.
En oferta o liquidación.
Productos personalizados o de higiene personal.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables.
El cliente será responsable de los costes de devolución, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.